# JV-LINK設定ツールエラー **URL:** \ **Category:** 過去ログ\ **Tags:** jv-data\ **Created:** [2025 年 5 月 10 日午前 2:29 UTC](https://developer.jra-van.jp/t/topic/82 "2025-05-10T02:29:11Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
**Author:** ![JRA-VAN\_Staff](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex029/user_avatar/developer.jra-van.jp/jra-van_staff/32/48_2.png) [@JRA-VAN\_Staff](https://developer.jra-van.jp/u/JRA-VAN_Staff)\ **Post date:** [2025 年 5 月 10 日午前 2:29 UTC](https://developer.jra-van.jp/t/topic/82/1 "2025-05-10T02:29:11Z")
| | タイトル | ： **JV-LINK設定ツールエラー** | | --- | --- | --- | | — | — | | | 記事No | ： **5230** | | | 投稿日 | ： 2023/09/21(Thu) 16:37 | | | 投稿者 | ： **K** \<[kiichi@ja2.so-net.ne.jp](mailto:kiichi@ja2.so-net.ne.jp)\> | | | 参照先 | ： [http://https://pc-keiba.com/wp/20210422/](http://https//pc-keiba.com/wp/20210422/) | | ご担当者様 2023年9月のWindowsupdateを実行してからjv-link設定ツールが起動しません。 再インストールしたら一度は起動しますがしばらくすると固まったままで、サー バーからデータ取得できなくなります。 以下のメッセージが出力されます。 * * * ## 設定情報の取得に失敗しました。 Windowsを再起動後、もう一度お試しください。 JRA-VANサポートデスクに質問したところこちらで聞くように言われました。 対応方法をご教授ください。| | | タイトル | ： **Re: JV-LINK設定ツールエラー** | | --- | --- | --- | | — | — | | | 記事No | ： **5236** | | | 投稿日 | ： 2023/09/25(Mon) 13:25 | | | 投稿者 | ： **JRA-VANソフトサポート** | | JRA-VANソフトサポート 三木です。 DataLab.サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 > * * * > > ## 設定情報の取得に失敗しました。 Windowsを再起動後、もう一度お試しください。 上記メッセージが出力される場合、レジストリの値を参照する 権限がなく、取得に失敗していることが原因として考えられます。 ログインされているユーザが管理者権限を所有しているかどうか ご確認ください。 ## 下記で解消した事例もございます。 お試しいただけますでしょうか。 ## 管理ツール→ローカルセキュリティポリシー→ローカルポリシー→セキュリテ ィオプション 「アカウント：Administratorの状態」を有効にして再起動Administratorでロ グオンする JV-Link設定を起動（正常に起動する） 元のアカウントでログオンしなおしてJV-Link設定を起動 どうぞよろしくお願いいたします。| | | タイトル | ： **Re^2: JV-LINK設定ツールエラー** | | --- | --- | --- | | — | — | | | 記事No | ： **5239** | | | 投稿日 | ： 2023/09/27(Wed) 06:26 | | | 投稿者 | ： **K** | | JRA-VANソフトサポート 三木様 ご回答ありがとうございます。 確認しましたが、元々JV-Linkを起動させているアカウントに管理者権限はあり ました。 以下の手順で対応したところ一旦動作してます。 （一旦と書いたのはやはり一度上記のエラーメッセージがでたからです） JV-Linkアンインストール→PC再起動→JV-Linkインストール 当分様子を見てみます。|